Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar antes de empezar
Respuestas claras sobre nuestros servicios, precios, proceso de trabajo y tecnología. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
General
ClicAndAI es una consultoría de automatización e inteligencia artificial para empresas. Nuestros servicios principales son: auditoría IA, automatizaciones, CRM con IA, asistentes para empresas y apps IA a medida. Desde Barcelona, trabajamos con pymes y equipos comerciales de toda España.
Analizamos tu negocio, detectamos dónde la automatización tiene un impacto que se puede medir y lo implantamos de principio a fin. Seguimos una metodología de 6 fases con supervisión humana en cada paso, y publicamos nuestra política de uso responsable de IA.
Pymes de servicios (despachos, consultoras, agencias), clínicas y centros de salud, inmobiliarias, academias de formación, y cualquier negocio con equipos comerciales que gestionen leads, seguimiento manual o procesos repetitivos. Si tu equipo pierde tiempo en tareas que podrían automatizarse, podemos ayudarte.
Estamos en Barcelona pero trabajamos con empresas de toda España. Casi todo el trabajo es online: videollamadas, herramientas cloud y comunicación continua. Si estás en Barcelona, también podemos reunirnos en persona.
Servicios
Es una conversación de 30 minutos donde entendemos tu empresa, detectamos oportunidades iniciales de automatización y priorizamos los próximos pasos. Es gratis y no te compromete a nada. Si algo no tiene sentido automatizarlo, te lo decimos. Si vemos encaje, te proponemos una hoja de ruta más detallada. Puedes solicitarlo aquí.
No. Partimos de las herramientas que ya usas y las conectamos con Make: Gmail, Outlook, WhatsApp Business, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Excel, WordPress, Slack o Trello, entre otras. La idea es conectar y automatizar lo que ya tienes.
La automatización conecta herramientas y ejecuta tareas sin intervención manual. El CRM con IA ayuda en la gestión comercial: prioriza leads, sugiere acciones y estima qué oportunidades tienen más probabilidad de cerrarse. Un asistente IA es un agente conversacional que atiende clientes, responde preguntas o ejecuta tareas internas. Son complementarios y se pueden combinar.
Te lo decimos. Si lo que necesitas es reorganizar procesos, mejorar tu CRM actual o simplemente ordenar tu flujo de trabajo sin IA, te lo recomendamos. Si la IA no tiene sentido en tu caso, no la proponemos.
Sí. Si ya tienes flujos en Make, Zapier o n8n que no funcionan bien, un CRM infrautilizado o un chatbot que no consigue contactos, podemos auditar lo que tienes, optimizarlo y ampliarlo. No hace falta empezar de cero.
No automatizamos un proceso que está mal definido o desordenado: eso solo hace que el desorden vaya más rápido. Tampoco aplicamos IA sin supervisión en decisiones sensibles (datos personales delicados, asuntos legales o financieros con impacto alto) ni automatizamos por moda. Si un proceso necesita primero ordenarse o documentarse, te lo decimos antes de tocar nada.
Precios y plazos
Depende del alcance. Una automatización sencilla, entre 500 y 1.500 €. Integraciones con CRM o flujos complejos, entre 1.500 y 5.000 €. Desarrollos a medida, desde 5.000 €. Todos los precios son sin IVA. El diagnóstico inicial es siempre gratuito.
Automatización sencilla: 1-2 semanas. Proyectos medianos con varias integraciones: 2-4 semanas. Soluciones con desarrollo a medida: 4-8 semanas. Te damos plazos concretos en la propuesta después del diagnóstico.
No. Cada proyecto tiene un precio cerrado y un entregable claro, sin permanencia. Si después quieres soporte, hay dos opciones: mantenimiento técnico de 150 a 300 € al mes o un plan de soporte y evolución desde 800 € al mes, siempre más IVA. Ninguna es obligatoria.
Sí, en dos modalidades. Mantenimiento técnico ligero para soluciones concretas, de 150 a 300 € + IVA al mes según alcance, que cubre que todo siga funcionando y pequeños ajustes. Y un plan consultivo y evolutivo para empresas que quieren mejoras continuas, desde 800 € + IVA al mes, con horas dedicadas y nuevas automatizaciones. En la propuesta dejamos claro qué incluye cada una. Ninguna es obligatoria.
Proceso de trabajo
Seguimos 6 fases: diagnóstico gratuito, análisis y priorización, diseño de la solución, implantación técnica, formación del equipo y optimización continua. Cada fase tiene entregables claros y tu aprobación antes de avanzar a la siguiente. Puedes ver el detalle en nuestra página de metodología.
Sí. La formación es la fase 5 de nuestra metodología. Entregamos documentación, sesiones de formación al equipo y un periodo de soporte post-implantación para asegurar que todo funciona y el equipo es autónomo.
Trabajamos para que conserves el control operativo del sistema: flujos, configuraciones, documentación y accesos quedan documentados y, siempre que es posible, bajo tus propias cuentas. Puede haber dependencias de herramientas externas, APIs o licencias de terceros (es inevitable en cualquier automatización), pero evitamos cajas negras y bloqueos innecesarios. Si dejas de trabajar con nosotros, te llevas todo lo que se pueda transferir.
Con números concretos acordados antes de empezar: horas de trabajo ahorradas, tiempo de respuesta a clientes, leads recuperados, reducción de errores o tasa de derivación a una persona. Si no podemos medir el impacto de algo, probablemente no sea un buen candidato para automatizar, y te lo decimos en el diagnóstico.
Técnico y seguridad
Usamos Make para las automatizaciones y las APIs de OpenAI y de Anthropic (Claude) para la IA generativa. Con Make nos conectamos a las herramientas que ya tengas, como HubSpot, Pipedrive, WhatsApp Business o Slack. Para la programación a medida más compleja trabajamos con un colaborador técnico de confianza.
Diseñamos cada proyecto con enfoque RGPD: minimización de datos, revisión de herramientas, control de accesos, documentación del flujo y uso de proveedores adecuados a cada caso. Cuando el proyecto implica datos personales o sensibles, validamos el tratamiento, los subencargados y las medidas necesarias antes de automatizar. Trabajamos conforme al RGPD y la LOPDGDD, y firmamos NDA cuando el cliente lo requiere. Seguimos además los principios de nuestro compromiso de uso responsable de IA.
Sí, cuando el cliente lo requiere firmamos NDA antes de iniciar el diagnóstico. Tratamos toda la información comercial y operativa con total confidencialidad.
Un asistente bien construido no responde sobre lo que no sabe. Lo limitamos a una base de conocimiento validada por ti (tus servicios, precios y políticas), definimos qué temas puede y no puede tratar, y cuando una consulta se sale de su ámbito deriva a una persona en lugar de improvisar. Además dejamos registro de las conversaciones para revisar y mejorar respuestas, y lo probamos antes de ponerlo en producción.
¿No encuentras tu pregunta?
Cuéntanos tu caso y te orientamos sin compromiso.
Solicitar diagnóstico gratuitoPreguntas frecuentes sobre automatización e IA para empresas
En ClicAndAI respondemos a las dudas más habituales que tienen las empresas antes de implantar inteligencia artificial y automatizaciones en sus procesos. Cubrimos temas como precios, plazos, herramientas utilizadas, seguridad de datos, metodología de trabajo y tipos de proyectos. Si tienes una pregunta específica que no está aquí, puedes contactarnos por formulario, videollamada o WhatsApp desde nuestra página de contacto.