Asistentes IA para tu empresa

Un chatbot tradicional sigue un guion de reglas fijas: si el usuario no escribe exactamente lo previsto, no sabe responder. Un asistente IA entiende lenguaje natural, interpreta qué quiere decir cada consulta y responde con la información concreta de tu empresa, aunque la pregunta se formule de muchas maneras distintas. Además puede escalar a un humano cuando hace falta, ejecutar acciones como agendar una reunión y mejorar con el tiempo mediante revisión de las conversaciones.

Creamos asistentes comerciales que cualifican leads y agendan reuniones, asistentes de atención al cliente que responden a cualquier hora, asistentes internos que ayudan al equipo con documentación y procesos, y agentes especializados configurados sobre la base de conocimiento de tu empresa.

El diagnóstico inicial es gratuito. Un asistente básico con integración en web suele partir de 1.200 € + IVA. Asistentes avanzados con base de conocimiento, múltiples canales, automatizaciones o integración con CRM se presupuestan a partir de 2.500 € + IVA, según complejidad.

Sí. Configuramos el asistente con tu documentación, catálogo, preguntas frecuentes, políticas y cualquier información relevante. Así las respuestas salen de la información de tu negocio.

Podemos desplegar el asistente en tu web, en WhatsApp Business, en Slack, en Microsoft Teams o en cualquier plataforma que admita integración mediante API. El canal depende de dónde estén tus clientes o tu equipo.

Configuramos protocolos de escalado: si el asistente no puede resolver una consulta, la transfiere a un humano con todo el contexto de la conversación. Así se reduce el riesgo de que una consulta quede sin respuesta.

Sí, con intervención humana. Revisamos periódicamente las conversaciones, detectamos preguntas no cubiertas y actualizamos la base de conocimiento. Esto forma parte de nuestra fase de optimización continua.

El control es tuyo. El asistente se configura para responder con información validada de tu empresa y escalar a una persona cuando no hay contexto suficiente. Añadimos límites, mensajes para cuando no debe responder y revisión periódica de conversaciones para reducir respuestas fuera de alcance, errores o temas sensibles. Además, siempre informamos al usuario de que está interactuando con un sistema de IA, conforme al artículo 50 del AI Act. Aun así, al tratarse de IA generativa, recomendamos mantener supervisión humana.

Diseñamos cada proyecto con criterios de minimización de datos, transparencia de IA y revisión humana, y registramos las conversaciones cuando es necesario. La configuración concreta depende del canal, del tipo de datos que se traten y del uso previsto. Si el asistente va a tratar datos personales o información sensible, revisamos el flujo contigo antes del despliegue. El cumplimiento normativo final depende también de cómo uses el asistente en tu empresa.

Sí. Casi todo el trabajo es en remoto: videollamadas, herramientas cloud y comunicación continua. Trabajamos con empresas de toda España. Si estás en Barcelona, también podemos reunirnos en persona.