Servicio
Soporte y optimización de tus sistemas de IA
Revisamos y mantenemos las automatizaciones, el CRM, los asistentes y las apps con IA de tu empresa para que sigan funcionando cuando cambian las herramientas o tus procesos. Incluye resolución de incidencias, nuevas automatizaciones, formación al equipo y soporte prioritario, en un plan mensual.
Diagnóstico gratuito. Trabajamos desde Barcelona para toda España.El problema
Qué pasa después de implantar
Sistemas que fallan sin que nadie se entere
Una automatización deja de funcionar, un asistente da respuestas desactualizadas, un flujo se rompe por un cambio en una API. Si nadie lo vigila, los fallos se acumulan sin avisar.
Resultados que se degradan con el tiempo
Los modelos de IA cambian, las herramientas se actualizan, tu negocio evoluciona. Si no se revisa, algo que funcionaba bien hace unos meses puede estar fallando hoy.
Mejoras que se quedan en el cajón
Después de la implantación, tu equipo encuentra nuevos casos de uso, nuevas integraciones posibles, nuevas ideas. Si nadie se encarga de hacerlas, se quedan en la lista de pendientes.
Qué incluye
Un plan mensual para mantener y mejorar tus sistemas de IA
Además del mantenimiento, cada mes revisamos y ampliamos tus sistemas de IA. Planes de soporte continuo desde 800 € + IVA al mes, con alcance definido según los sistemas, el volumen de uso, la criticidad y el nivel de soporte necesario.
Monitorización y resolución de incidencias
Vigilamos tus automatizaciones, asistentes y apps en producción. Si algo falla, lo detectamos con alertas automáticas y lo priorizamos según la criticidad del sistema y las condiciones del plan contratado.
Optimización de flujos y modelos
Revisamos el rendimiento de tus sistemas cada mes: tiempos de respuesta, tasas de error, volúmenes procesados, calidad de las respuestas de IA. Ajustamos lo que no funciona bien y mejoramos lo que puede rendir más.
Nuevas automatizaciones y funcionalidades
Cada mes implementamos mejoras, nuevos flujos o nuevas integraciones dentro del plan acordado. Así el sistema va incorporando lo que el negocio necesita.
Formación, informes y soporte prioritario
Formamos a nuevos miembros del equipo, entregamos un informe mensual con métricas y recomendaciones, y ofrecemos soporte prioritario por email o videollamada cuando lo necesitas.
El alcance concreto de cada plan (horas, servicios cubiertos, niveles de prioridad, canales y horarios de soporte) se define en la propuesta según los sistemas implantados y las necesidades de cada empresa. No incluye licencias de herramientas de terceros ni desarrollo de nuevos proyectos completos, salvo contratación posterior.
Resultados
Lo que consigues con soporte continuo
Tranquilidad operativa
Alguien vigila tus sistemas para detectar incidencias rápido y minimizar su impacto en el negocio.
Mejora continua
Mejoramos tus sistemas cada mes a partir de las métricas, las incidencias y el uso que se les da.
Nuevas capacidades
Cada mes puedes añadir automatizaciones, integraciones o mejoras sin lanzar un proyecto nuevo.
Equipo siempre al día
Formación para que tu equipo use bien las herramientas de IA implantadas.
Ejemplos de mejoras mensuales
Qué podemos revisar y mejorar durante el soporte
Durante el soporte también buscamos mejoras. Cada mes revisamos oportunidades concretas de mejora según los sistemas implantados. Estos son ejemplos habituales, siempre adaptados a cada empresa.
Base de conocimiento de asistentes IA
Revisar preguntas sin respuesta, información desactualizada, respuestas ambiguas y nuevos contenidos que conviene incorporar.
Automatizaciones rotas o degradadas
Detectar flujos afectados por cambios en formularios, CRM, APIs, permisos, hojas de cálculo o herramientas externas.
Calidad de leads y seguimiento comercial
Revisar si los leads llegan bien clasificados, si se notifican a tiempo y si existen oportunidades sin seguimiento.
Reporting y métricas operativas
Mejorar informes mensuales, alertas, paneles y métricas de rendimiento para que el sistema sea auditable.
¿Para quién es?
Te encaja si
Ya tienes automatizaciones, un CRM con IA o asistentes en producción
No tienes equipo técnico interno para mantener y optimizar esos sistemas
Quieres seguir añadiendo automatizaciones y mejoras cada mes
Necesitas que alguien vigile que todo funciona y reaccione rápido si algo falla
Tu equipo cambia o crece y necesita formación continua en las herramientas de IA
Implantaste sistemas con otro proveedor y necesitas a alguien que los mantenga y mejore
Cómo funciona
Así funciona el soporte mes a mes
Cada mes se repite el mismo ciclo: vigilar, corregir y mejorar.
Auditoría inicial
Revisamos el estado de todos tus sistemas de IA: automatizaciones, asistentes, CRM, apps. Documentamos el punto de partida y definimos prioridades.
Monitorización activa
Vigilamos el funcionamiento en producción con alertas automáticas. Si algo falla, lo detectamos y lo corregimos lo antes posible.
Optimización y mejoras
Cada mes revisamos rendimiento, ajustamos flujos, mejoramos respuestas de IA e implementamos las nuevas automatizaciones o integraciones acordadas.
Formación y soporte
Formamos a nuevos miembros, resolvemos dudas del equipo y ofrecemos soporte prioritario cuando lo necesitas.
Informe de resultados
Entregamos un informe mensual con métricas de rendimiento, incidencias resueltas, mejoras implementadas y recomendaciones para el siguiente mes.
Revisión estratégica
Cada trimestre hacemos una sesión de revisión para evaluar resultados, identificar nuevas oportunidades y ajustar el plan de soporte si la empresa ha evolucionado.
Servicios relacionados
Primero se implanta y después se mantiene
El soporte continuo tiene más sentido cuando ya tienes sistemas implantados. Si todavía no los tienes, empieza por aquí.
Auditoría IA
Qué procesos automatizar primero, con un análisis ordenado por prioridad.
Automatizaciones IA
Conecta tus herramientas y quita tareas manuales con flujos automáticos.
CRM con IA
Un CRM que ordena los leads por prioridad y recuerda los seguimientos.
Asistentes IA
Agentes que atienden clientes, responden preguntas y ejecutan tareas.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre soporte y optimización
Los planes de soporte continuo parten de 800 € + IVA al mes. Si solo necesitas que una solución concreta siga funcionando, con pequeños ajustes, hay un mantenimiento técnico de 150 a 300 € + IVA al mes. El alcance concreto (horas, servicios cubiertos, nivel de soporte) se define en función de los sistemas implantados, el volumen de uso, la criticidad y las necesidades de cada empresa.
Sí. Podemos hacernos cargo del mantenimiento y optimización de sistemas de IA implantados por otros proveedores. Hacemos primero una auditoría técnica para entender el estado actual y definir el plan de soporte adecuado.
Depende del plan, pero habitualmente incluye: monitorización de automatizaciones y asistentes, resolución de incidencias, optimización de flujos y modelos, nuevas automatizaciones o mejoras, formación puntual al equipo y soporte prioritario por email o videollamada.
Recomendamos un mínimo de 3 meses para que el servicio dé resultado, pero no exigimos permanencia obligatoria. Las condiciones concretas de cancelación se definen en el acuerdo de servicio.
Los planes de soporte incluyen monitorización automática con alertas. Si se detecta una incidencia relevante, la priorizamos según la criticidad del sistema y las condiciones del plan contratado. Para sistemas que funcionan fuera del horario laboral, configuramos alertas y procedimientos de escalado, sin que esto implique atención humana 24/7 salvo acuerdo expreso.
Sí, es una parte importante del servicio. Cada mes revisamos oportunidades de mejora, nuevos casos de uso y optimizaciones, y los implementamos dentro del plan acordado.
Entregamos un informe mensual con: estado de los sistemas, incidencias resueltas, mejoras implementadas, métricas de rendimiento (tiempos de respuesta, volumen procesado, errores evitados) y recomendaciones para el siguiente mes.
Sí. Casi todo el trabajo es en remoto: videollamadas, herramientas cloud y comunicación continua. Trabajamos con empresas de toda España. Si estás en Barcelona, también podemos reunirnos en persona.
¿Quieres mantener y mejorar tus sistemas de IA mes a mes?
El diagnóstico inicial es gratuito. Evaluamos el estado de tus sistemas y te proponemos un plan de soporte adaptado.
Solicitar diagnóstico gratuitoMantenimiento, soporte y optimización de sistemas de inteligencia artificial para empresas en España
ClicAndAI ofrece planes de soporte continuo y optimización para empresas que ya tienen automatizaciones, CRM con IA, asistentes virtuales o aplicaciones con inteligencia artificial en producción. El servicio incluye monitorización activa, resolución de incidencias, optimización de flujos y modelos, nuevas automatizaciones mensuales, formación al equipo e informes de rendimiento. También damos soporte a sistemas implantados por otros proveedores. Desde Barcelona, trabajamos con empresas de toda España que necesitan mantener, optimizar y evolucionar sistemas de IA ya implantados.